Polres Klaten menghadirkan inovasi pelayanan publik bertajuk *Mobil Ayem Polres Klaten* selama pelaksanaan Operasi Lilin Candi 2025. Layanan ini menyasar para pemudik Natal 2025, pengguna jalan, wisatawan, serta jemaat gereja dengan mengedepankan pendekatan humanis, kenyamanan, dan kedekatan Polri dengan masyarakat.
Kapolres Klaten AKBP Nur Cahyo menjelaskan bahwa kehadiran Mobil Ayem merupakan bentuk peningkatan kualitas pelayanan Polri kepada masyarakat, khususnya pada momentum libur panjang Natal dan Tahun Baru yang diwarnai meningkatnya mobilitas warga.
"Tentunya untuk meningkatkan pelayanan Polri kepada masyarakat, kami sadar bahwa pada musim libur ini masyarakat banyak beraktivitas, baik di jalan, tempat ibadah, maupun objek wisata. Ini menjadi sarana silaturahmi kami untuk lebih dekat dan memberikan pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat," Kapolres Klaten AKBP Nur Cahyo.
Ia menambahkan, Mobil Ayem dimodifikasi dan dioperasikan secara fleksibel agar tidak hanya terpaku di pos pengamanan. Kendaraan ini dilengkapi personel Polwan yang berperan sebagai garda depan pelayanan hospitality Polri, mulai dari komunikasi, pemberian informasi situasi keamanan, hingga penunjuk jalur alternatif bagi pengguna jalan.
"Mobil Ayem ini kami lengkapi dengan personel Polwan agar menghadirkan suasana yang ramah dan nyaman. Masyarakat bisa bertanya apa pun, mulai dari kondisi lalu lintas, jalur alternatif, hingga kebutuhan lain. Kami juga siapkan pelayanan kesehatan dari Dokkes Polres," AKBP Nur Cahyo.
Selain itu, sebagai bentuk empati, Mobil Ayem menyediakan makanan dan minuman ringan gratis bagi masyarakat yang singgah. Pada waktu tertentu, layanan tambahan berupa pijat refleksi juga disiapkan secara situasional bagi pengemudi yang membutuhkan relaksasi sebelum melanjutkan perjalanan.
"Jika diperlukan, kami siapkan juga pijat refleksi secara tentatif agar pengemudi bisa lebih rileks dan siap melanjutkan perjalanan. Ini bagian dari upaya kami membangun empati dan kedekatan Polri dengan masyarakat," AKBP Nur Cahyo.
Sementara itu, Ketua Tim 1 Inovasi dan Hospitality Polres Klaten, Ipda Ainun Abdul Kadir, menjelaskan bahwa operasional Mobil Ayem dilaksanakan berdasarkan rencana kegiatan harian dan koordinasi dengan pos-pos pengamanan di lapangan.
"Kami berkoordinasi dengan pos-pos, melihat titik mana yang ramai dan membutuhkan kehadiran Mobil Ayem. Kami hadir di lokasi-lokasi yang dinilai membutuhkan sentuhan pelayanan langsung kepada masyarakat," Ipda Ainun Abdul Kadir.
Menurutnya, pelayanan Mobil Ayem tidak hanya berupa konsumsi gratis, tetapi juga pemeriksaan kesehatan ringan yang didukung oleh tim Dokkes Polres Klaten, seperti pengecekan tekanan darah hingga pijat refleksi ringan.
"Pelayanan kami lakukan secara bergiliran. Harapannya, pengemudi dan pengguna jalan yang singgah merasa nyaman, sehat, dan tidak memaksakan diri saat melanjutkan perjalanan," Ipda Ainun Abdul Kadir.
Pada Rabu (24/12/2025), Mobil Ayem Polres Klaten melaksanakan kegiatan pelayanan di sejumlah titik, antara lain Pos Terpadu Exit Tol Prambanan, kawasan wisata TWC Prambanan, serta Pos Pengamanan Gereja Santa Maria Assumpta Klaten. Dalam kegiatan tersebut, personel membagikan minuman, snack, nasi box gratis, serta menyampaikan pesan-pesan kamtibmas kepada pemudik, wisatawan, dan jemaat Misa Natal. Di Gereja Santa Maria Assumpta Klaten, Polres Klaten membagikan sekitar 150 boks makanan gratis kepada jemaat sebagai bentuk kepedulian dan pelayanan Polri kepada masyarakat.
Kehadiran Mobil Ayem Polres Klaten diharapkan mampu menciptakan suasana aman, nyaman, dan penuh kehangatan selama perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, sekaligus memperkuat citra Polri yang humanis dan dekat dengan masyarakat.